Splošni pogoji poslovanja

1. Ponudnik

Limonet, Aleš Gaber s.p.
Latkova vas 251, 3312 Prebold, Slovenija
Davčna številka: SI34771298 · Matična številka: 3011186000
E-pošta: prodaja@limonet.si · Telefon: 031 334 840

Podatki so navedeni skladno z Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).

2. Veljavnost in obseg

Pogoji veljajo za vse storitve in naročila ponudnika. Sestavni del razmerja so tudi konkretna ponudba oziroma pogodba, Pogoji naročnine in Politika zasebnosti in piškotkov. Če se določila konkretne pisne pogodbe razlikujejo od teh pogojev, velja pogodba.

Storitve ponudnika so namenjene podjetjem, samostojnim podjetnikom, društvom in drugim organizacijam za namene njihove poklicne oziroma pridobitne dejavnosti. Ponudba ni namenjena potrošnikom v smislu Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), to je fizičnim osebam, ki pridobivajo blago, storitve ali digitalno vsebino za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti. Naročnik z oddajo naročila potrjuje, da storitev naroča za namene svoje dejavnosti.

3. Storitve

Ponudnik izvaja naslednje storitve:

• Izdelava in objava spletnih strani, in sicer v najem (mesečna naročnina) ali v last naročnika (enkratni nakup).
• Izdelava in objava spletnih trgovin na sistemih WooCommerce ali PrestaShop, v najem ali v last naročnika.
• Gostovanje na strežniku ponudnika, registracija in nastavitev domene, DNS, SSL certifikat ter e-poštni predali.
• Vzdrževanje spletnih strani in trgovin, kamor sodijo posodobitve sistema in vtičnikov, varnostni pregledi, varnostne kopije ter nadzor delovanja in hitrosti. Vzdrževanje je samostojna storitev in ni vključeno ne v najem ne v nakup.
• Prevzem obstoječe spletne strani ali trgovine in njena selitev na strežnik ponudnika.
• Vidnost, torej optimizacija za iskalnike in za odgovore umetne inteligence: optimizacija strani, lokalni SEO, vsebine in poročanje.
• Oglaševanje, torej vodenje kampanj Google Ads ter Facebook in Instagram. Cena velja za vodenje; oglaševalski proračun ni vključen in ga naročnik plača neposredno Googlu oziroma Meti.
• Prioritetna podpora in skrb v paketu, izbirna mesečna dodatka k naročnini.
• Diagnostika obstoječe spletne strani ali trgovine, torej enkratni pisni pregled vidnosti, hitrosti in varnosti.
• Razvoj po meri: funkcionalnosti po naročilu ter povezave z drugimi sistemi, na primer s sistemom ERP, skladiščem, dostavo in plačili.
• Spremembe vsebine in vsebinsko delo, obračunano po uri ali po vnaprej potrjeni fiksni ponudbi.
• Limonet CRM: mesečna naročnina na uporabnika, licenca za namestitev na ločen strežnik naročnika ter uvedba in prilagoditev.
• Svetovanje pri izbiri rešitve in tehnično svetovanje.

Obseg posamezne storitve je opredeljen v ceniku oziroma v ponudbi; za mesečne naročnine veljajo tudi Pogoji naročnine. Ponudnik posamezne storitve ni dolžan izvajati, če zanjo z naročnikom ni sklenjen dogovor.

4. Sklenitev pogodbe

Oddano povpraševanje prek obrazca ni zavezujoče naročilo. Pogodba je sklenjena, ko naročnik pisno (tudi po e-pošti) potrdi ponudbo ponudnika. Komunikacijo vodimo v slovenskem jeziku.

5. Cene in plačila

Cene so navedene v ceniku oziroma v ponudbi; cenik je sestavni del pogodbe. Vse cene so v evrih in brez DDV; davek na dodano vrednost se obračuna po veljavni stopnji (22 %). Cene so navedene brez DDV zato, ker je ponudba namenjena poslovnim subjektom (2. člen). Način in dinamika plačil sta določena v ponudbi; pogoji mesečne naročnine so v Pogojih naročnine. Kjer je mogoče izbrati med mesečnim in letnim plačilom, letna cena znaša desetkratnik mesečne (dva meseca brezplačno).

6. Obveznosti naročnika

Naročnik pravočasno posreduje gradiva, vsebine in dostope, potrebne za izvedbo. Odgovarja za pravilnost, pravno dopustnost in avtorske pravice posredovanih vsebin ter za varnost svojih dostopnih podatkov. Za vsebino, objavljeno na svoji strani, odgovarja naročnik.

7. Izvedba, roki in storitve tretjih

Ponudnik izvede storitev v dogovorjenih rokih; kadar je izvedba odvisna od naročnikovih gradiv, roki tečejo od njihovega prejema. Ponudnik pri izvedbi uporablja storitve tretjih (gostovanje, domenski registrar, ponudniki plačil, Google in podobno). Za izpade ali omejitve na strani tretjih ponudnik neposredno ne odgovarja, si pa razumno prizadeva za njihovo odpravo.

8. Intelektualna lastnina in lastništvo

Po celotnem plačilu so končni izdelki, torej koda, vsebina in podatki, naročnikovi, kot podrobneje določajo Pogoji naročnine. Ponudnik obdrži pravice do lastnih orodij, ogrodij in znanja (know-how). Za licence tretjih (npr. plačljivi vtičniki, pisave, fotografije) veljajo pogoji njihovih izdajateljev.

9. Reference

Ponudnik sme izvedeni projekt navesti kot referenco (ime, logotip, posnetek in povezava), razen če naročnik tega pisno ne odkloni.

10. Omejitev odgovornosti

Ponudnik odgovarja za neposredno škodo, ki jo povzroči namerno ali iz hude malomarnosti. Ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček ali izgubo podatkov, nastalo zaradi ravnanja naročnika ali tretjih, niti za dogodke višje sile. Skupna odgovornost ponudnika je omejena do višine plačil naročnika za sporno storitev v zadnjih 12 mesecih. Te omejitve ne posegajo v obvezne pravice potrošnikov po zakonu.

11. Reklamacije

Napake naročnik pisno sporoči na prodaja@limonet.si. Ponudnik utemeljene napake odpravi v razumnem roku brez doplačila.

12. Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo skladno s Politiko zasebnosti in piškotkov ter Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

13. Potrošniki in pravica do odstopa

Ponudba ponudnika ni namenjena potrošnikom (2. člen). Če pogodba s potrošnikom kljub temu nastane, zanj veljajo vse obvezne pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), in sicer ne glede na določila teh pogojev; morebitno nasprotno določilo je nično. V takem primeru se cena potrošniku navede z vključenim DDV.

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico do odstopa v 14 dneh brez navedbe razloga. Če potrošnik izrecno zahteva začetek izvajanja storitve pred potekom odstopnega roka, pravica do odstopa preneha, ko je storitev v celoti opravljena; če odstopi med izvajanjem, plača sorazmerni del že opravljene storitve. Obrazec za odstop je na voljo na zahtevo na prodaja@limonet.si.

14. Reševanje sporov in pravo

Morebitne spore rešujemo sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji; uporablja se slovensko pravo. Skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega; potrošnik lahko spor naslovi na pristojne organe za varstvo potrošnikov.

15. Spremembe pogojev

Ponudnik lahko te pogoje posodobi. Za že sklenjene pogodbe veljajo pogoji ob sklenitvi; o bistvenih spremembah naročnika obvestimo. Veljavna je različica, objavljena na tej strani.

Zadnja posodobitev: september 2026.