Preden prižgete Google Ads: štiri stvari in nekaj poštenih opozoril
Mizar iz okolice Celja je v petek zvečer sam nastavil Google Ads. Izbral je ključno besedo »okna«, vpisal proračun in šel na vikend. V ponedeljek je imel porabljenih dobrih štiristo evrov, tristo obiskov na spletni strani in nič klicev. Oglasi so delovali brezhibno. Prikazovali so se ljudem, ki so iskali okna za avto, okna v operacijskem sistemu in odpiralni čas trgovine z okni v Zagrebu.
Google Ads ni pokvarjen. Naredil je natanko to, za kar ga je nekdo prosil. To je pri oglaševanju najdražja lastnost: pipa se odpre takoj, denar pa začne teči enako hitro, ne glede na to, ali je na drugi strani pripravljeno karkoli.
Kaj oglaševanje v resnici kupi
Oglaševanje kupi pozornost, ki jo najemate. Dokler plačujete, prihajajo obiskovalci. Ko nehate, se ustavi isti dan. To ni slabost — to je preprosto drugačna narava od optimizacije, kjer gradite nekaj, kar ostane, a učinka ne vidite jutri.
Zato je oglaševanje odlično za tri stvari: da hitro preverite, ali za nekaj obstaja povpraševanje; da pokrijete sezono, ki traja šest tednov in je ne morete čakati; in da ste vidni pri iskanjih, kjer se organsko ne boste uvrstili še leto ali dve.
Štiri stvari, ki jih imejte, preden vklopite prvi oglas
1. Stran, na katero pripeljete človeka, in ni domača stran
Najpogostejša napaka in najdražja. Nekdo išče »montaža klimatske naprave cena«, klikne oglas in pade na domačo stran, kjer ga pozdravi fotografija ekipe in stavek o dolgoletni tradiciji. Zdaj mora sam poiskati, ali klime sploh montirate. Ne bo. Vrnil se bo v rezultate in kliknil naslednjega — vi pa ste tisti klik že plačali.
Oglas naj vodi na stran, ki odgovori točno na tisto vprašanje, s ceno ali vsaj razponom, in z očitnim naslednjim korakom.
2. Merjenje, ki šteje klice in povpraševanja
Če ne veste, kateri oglas je pripeljal klic, ne oglašujete, ampak stavite. Nastavljeno mora biti sledenje konverzij: oddan obrazec, klik na telefonsko številko, poslano naročilo. »Obiski« in »prikazi« so zanimivi in vas ne redijo.
3. Telefon, ki ga kdo dvigne
To ni šala. Pri storitvah se velik del oglaševalskega denarja izgubi med zvonjenjem in glasovno pošto. Če oglašujete v času, ko nihče ne odgovarja, plačujete za klice, ki jih dobi konkurent trideset sekund pozneje.
4. Dovolj proračuna, da se sistem sploh česa nauči
Deset evrov na mesec ne bo prineslo ničesar, razen podatka, da deset evrov ni dovolj. Sistem potrebuje neko količino klikov, preden ugotovi, kdo se odziva. Bolje je en mesec resno kot šest mesecev simbolično.
Kdaj je oglaševanje napačen odgovor
To je del, ki ga na predstavitvah agencij običajno ni. Oglaševanje pogosto ni prva stvar, ki bi jo morali kupiti.
- Ko marža ne prenese cene klika. Če pri izdelku zaslužite tri evre, klik pa stane evro in pol, mora kupiti vsak drugi obiskovalec. Ne bo.
- Ko je težava v strani, ne v obisku. Če od sto obiskovalcev ne povpraša nihče, bo pri dvesto obiskovalcih povprašalo ravno tako nič — le da boste plačali dvakrat. Najprej popravite stran.
- Ko delate lokalno in vas ljudje že iščejo po imenu. Takrat je pogosto bistveno ceneje urediti lokalno vidnost in poslovni profil kot plačevati za klike.
- Ko nimate kaj povedati. Če je vaša ponudba enaka kot pri petih drugih in dražja, oglaševanje samo hitreje razkrije to dejstvo.
Pri nas se to zgodi redno: podjetje pride po oglaševanje, po pregledu pa mu svetujemo, naj najprej vloži v stran ali v vidnost, ker bo za isti denar dobilo več. Kratkoročno je to slab prodajni nasvet. Dolgoročno je edini, po katerem se stranke vračajo.
Kako izgleda pameten začetek
Ne s petdesetimi ključnimi besedami in gumbom »priporočeno«. Ampak takole:
- Nekaj ključnih besed, ki jih vpiše nekdo z namenom kupiti. »Servis toplotne črpalke Ljubljana« je vredna. »Toplotna črpalka« je draga radovednost.
- Seznam izključujočih besed od prvega dne. Brezplačno, poceni, službe, delo, forum, rabljeno, DIY, kako sam. Ta seznam je tisti, ki je mizarju manjkal.
- Ozko območje. Če delate v radiju petdeset kilometrov, ne plačujte za klike z druge strani države.
- Ena stran, en jasen naslednji korak. Telefon in obrazec, oboje vidno brez drsenja.
- Po dveh tednih pogled v poročilo o iskanih izrazih. Tam boste videli, kaj so ljudje res vtipkali, in polovico tega boste hoteli izključiti.
Koliko to stane
Pri oglaševanju sta vedno dva ločena stroška: proračun za oglase, ki ga plačate neposredno Googlu, in vodenje kampanj. To je pomembno vedeti že zato, ker marsikatera ponudba oboje zlije v eno številko, in potem ni jasno, koliko denarja gre res v oglase.
Vodenje oglaševanja pri nas pripravimo po meri glede na proračun, panogo in obseg — kaj je vključeno in kako pridete do ponudbe, je na strani cenik oglaševanja. Če vas zanima predvsem dolgoročna vidnost, je vodenje Google Ads vključeno tudi v naročnino VIDNOST+ (299 €/mesec, proračun za oglase ločeno), kar je del cenika optimizacije.
Če niste prepričani, ali je pri vas prva stvar oglaševanje ali kaj drugega, je najhitrejša pot diagnostika — pisen pregled v dveh delovnih dneh, iz katerega je razvidno, kje se pri vas denar izgublja. Lahko pa nam opišete primer prek kontaktnega obrazca ali pokličete na 040 529 425, pa vam povemo tudi, če ocenimo, da oglaševanje pri vas še nima smisla.