Pogoji naročnine

Ti pogoji urejajo mesečno naročnino na storitve Limonet (vodena spletna stran oziroma trgovina in vidnost).

Trajanje in odpoved

Naročnik izbere med dvema možnostma. Pri 12-mesečni naročnini ponudnik ne zaračuna zagonskega stroška; naročnina traja najmanj 12 mesecev in se po preteku samodejno podaljšuje mesečno, z odpovednim rokom 30 dni. Pri naročnini brez vezave se zaračuna enkratni zagon (spletna stran 290 €, spletna trgovina od 290 €), naročnina pa od začetka teče mesečno, z odpovednim rokom 30 dni. Izbrana možnost je navedena v ponudbi. Odpoved oddate pisno na info@limonet.si.

Kaj vključuje posamezni paket

Obseg vsakega paketa (vključene podstrani, ključne besede, članki, odzivni časi) je opredeljen na ceniku in je sestavni del pogodbe.

Vključene spremembe in razvojno delo

V naročnini so vključene običajne vsebinske spremembe: urejanje besedil, slik, cen in kontaktnih podatkov ter dodajanje vsebine na obstoječe podstrani v okviru paketa.

Kot razvojno delo se štejejo nove podstrani čez obseg paketa, prenova oblikovanja, nove funkcionalnosti, povezave z drugimi sistemi in obsežnejše vsebinske prenove. Razvojno delo ponudnik pred izvedbo ovrednoti (65 €/uro ali fiksna ponudba) in ga izvede šele po naročnikovi pisni potrditvi. Nepotrjeno delo se ne izvaja in ne obračuna.

Odzivni čas

Pri osnovnih paketih se ponudnik na prijavo nedelovanja odzove najkasneje v 72 urah znotraj slovenskega delovnega časa. Če ta čas preseže, se naročniku povrne naročnina za tekoči mesec. Krajši odzivni čas je predmet prioritetne podpore oziroma vzdrževalne pogodbe in je opredeljen v ponudbi.

Rok izdelave

Spletna stran je objavljena v 7 delovnih dneh, spletna trgovina pa v 14 delovnih dneh od prejema celotne vsebine (besedila, fotografije, kontaktni podatki, pri trgovini tudi podatki o izdelkih). Za vsak teden zamude na strani ponudnika se povrne 25 % mesečne naročnine. Kadar vsebino pripravlja ponudnik ali kadar so dogovorjene povezave z drugimi sistemi, se rok dogovori vnaprej in navede v ponudbi.

Prioritetna podpora (opcija)

Prioritetna podpora je opcijski mesečni dodatek k naročnini; njena cena je navedena na ceniku oziroma v ponudbi. Naročniku zagotavlja prednostno obravnavo zahtev in 10 % popust na nadaljnje projekte in nadgradnje.

Popust ne velja za gostovanje, mesečno naročnino (najem) ter vzdrževalne oziroma skrbniške pogodbe. Upošteva se za projekte, naročene v času aktivnega dodatka. Dodatek lahko naročnik kadarkoli doda ali odpove z 30-dnevnim odpovednim rokom.

Nakup spletne trgovine (v last)

Pri nakupu (izdelava v vašo last) se cena izdelave plača 50 % ob naročilu in 50 % po zaključku izdelave. Po plačilu je trgovina vaša. Za delovanje je potrebno gostovanje (od 100 € na leto, glede na velikost). Vzdrževanje (posodobitve, varnostne kopije, podpora) je izbirno in priporočeno; obračunava se od objave dalje.

Sprememba cene

Ceno lahko spremenimo z najavo 60 dni vnaprej. Če se s spremembo ne strinjate, lahko naročnino odpoveste pred njeno uveljavitvijo.

Neplačilo

Ob zamudi pošljemo opomine (1., 3. in 7. dan). Po 14 dneh neplačila storitev začasno ustavimo, o čemer vas pisno obvestimo.

Lastništvo in izvoz ob odpovedi

Koda, vsebina in podatki so vaši. Ob odpovedi prejmete popoln izvoz strani, baze in vsebin v petih delovnih dneh, brez doplačila in brez pogojev.

Potrošniki

Za fizične osebe velja 14-dnevna pravica do odstopa skladno z zakonodajo; obrazec je na voljo na zahtevo.