Kam tiho odteka denar v Google Ads
Google Ads redko odpove naenkrat. Ne ugasne se, ne pokvari se, ne javi napake. Samo vsak mesec porabi svoj proračun, pokaže spodobno število klikov in prinese manj, kot bi moral. Račun je pravilen, poročilo je zeleno, denar pa gre nekam vstran.
Spodaj je seznam mest, kjer v praksi odteče največ. Nobeno od njih ni eksotično in prav to je težava — vsa so privzeta nastavitev ali pa najbolj udobna odločitev.
1. Široko ujemanje, ki se sliši radodarno
Če ključno besedo vpišete brez narekovajev ali oklepajev, jo Google razume kot namig in ne kot navodilo. Vaš oglas se bo prikazoval tudi pri iskanjih, ki so »sorodna«. Kaj šteje za sorodno, odloča algoritem, ki je plačan po kliku.
Zato pri »parket« dobite iskanja za brušenje, za rabljeni parket, za tečaje polaganja in za nekoga, ki išče, kako parket položiti sam. Vsak tak klik stane enako kot pravi.
Kaj narediti: začnite ozko, s točnim in frazičnim ujemanjem, in šele ko veste, kaj deluje, previdno širite. Obratni vrstni red je dražji način, da pridete do istega spoznanja.
2. Prazen seznam izključujočih besed
To je najcenejša izboljšava v celem sistemu in najpogosteje je nihče ne naredi. Nekaj izrazov, ki jih skoraj vsak obrtnik in vsaka storitvena dejavnost želi izključiti takoj: brezplačno, zastonj, poceni, najceneje, delo, služba, zaposlitev, plača, forum, izkušnje, rabljeno, kako sam, navodila, seminar, tečaj, wikipedia.
Poglejte poročilo o iskanih izrazih — ne o ključnih besedah, ampak o tem, kar so ljudje res vtipkali. Prvič je to običajno neprijetno branje. Je pa tudi seznam za naslednjih dvajset minut dela.
3. Vsi oglasi vodijo na domačo stran
Klasika, ki jo je vredno ponoviti tudi v tem seznamu. Človek išče konkretno storitev, pade na splošno stran in mora iskati sam. Vsak dodaten klik, ki ga zahtevate od nekoga, ki je prišel z oglasa, plačate dvakrat: enkrat Googlu in enkrat z izgubljeno stranko.
Če imate pet storitev, potrebujete pet ciljnih strani. Če se to zdi preveč dela, je to znak, da še ni čas za oglaševanje, ampak za stran, ki bo to zdržala.
4. Merjenje, ki meri napačno stvar
Presenetljivo pogosto je kot konverzija označen »obisk kontaktne strani«. To ni konverzija. To je človek, ki je prišel do obrazca in ga ni izpolnil. Poročilo bo videti odlično, telefon pa bo tiho.
Merite tisto, kar prinese denar: oddan obrazec, klic s telefona, zaključeno naročilo. In merite vrednost, ne le število — deset povpraševanj za brezplačen ogled ni isto kot dve naročili.
5. Priporočila, ki jih potrdite z enim klikom
Google zna v vmesniku prijazno predlagati, da bi lahko »izboljšali učinkovitost«. Nekatera priporočila so smiselna. Nekatera pomenijo širše ujemanje, višje ponudbe in samodejno dodajanje ključnih besed. Google od tega zasluži, vi pa ne nujno.
Enako velja za samodejno nadgradnjo kampanje v širše oblike oglaševanja, ki oglase razširijo na več omrežij hkrati. Za trgovino z velikim katalogom je to lahko dobro. Za obrtnika, ki hoče pet klicev na teden iz svoje občine, je to pogosto najhitrejši način, da proračun izpuhti v prikazih na tujih spletnih straneh in v aplikacijah za igrice.
6. Ponujanje za svoje ime brez razmisleka
Oglaševanje na svoje lastno ime podjetja ima svoj čas in svoj razlog — na primer, če konkurent kupuje vaše ime in vam ga jemlje. Ampak če vas nihče ne napada in ste na svoje ime že prvi v organskih rezultatih, plačujete za klik, ki bi ga dobili brezplačno pol sekunde pozneje.
Preverite preprosto: kolikšen delež porabe gre za iskanja, ki vsebujejo ime vašega podjetja? Če je velik, številke v poročilu izgledajo sijajno, ker so to ljudje, ki so vas že poznali.
7. Prikazovanje ob nemogočih urah in na nemogočih mestih
Če se oglasi vrtijo čez noč in ob nedeljah, ko nihče ne odgovarja, kupujete klice za konkurenco. Enako, če je geografsko ciljanje nastavljeno na celo državo, delate pa v dveh občinah.
Pri lokaciji je še ena past: privzeto lahko oglase vidijo tudi ljudje, ki so pokazali zanimanje za vaše območje, ne le tisti, ki so v njem. To pomeni oglase ljudem na drugem koncu države, ki so nekoč iskali nekaj o Mariboru.
8. Kampanja, v katero nihče ne pogleda
Oglaševanje ni pralni stroj, ki ga vklopiš in prideš po perilo. Cene klikov se spreminjajo, konkurenti prihajajo in odhajajo, iskalne navade se premikajo. Kampanja, ki je bila dobra lani, danes lahko tiho plačuje za napačna iskanja.
Minimum je enkrat mesečno: pogled v iskane izraze, dodajanje izključujočih besed, pregled, kaj se je podražilo, in izklop tistega, kar ne prinaša ničesar.
Kako v petnajstih minutah ugotovite, ali vam pušča
Odprite račun in poglejte štiri stvari po tem vrstnem redu:
- Poročilo o iskanih izrazih za zadnjih 30 dni. Koliko od tega bi res hoteli plačati?
- Seznam izključujočih besed. Če je prazen, imate odgovor.
- Konverzije. Je merjeno naročilo in klic, ali obisk strani?
- Delež porabe na svoje ime. Če je visok, so rezultati lepši, kot so v resnici.
Če ob tem ugotovite, da ne veste, kje bi to sploh pogledali, je to popolnoma normalno in tudi to je uporaben podatek.
Če želite, da čez račun pogledamo mi, je najpreprostejša pot diagnostika — pisen pregled, v katerem je zapisano, kaj konkretno pušča in koliko dela je za popravilo. Kako izgleda vodenje oglaševanja pri nas in kako pridete do ponudbe, je na strani cenik oglaševanja; če vas zanima predvsem povezava z dolgoročno vidnostjo, je vodenje Google Ads vključeno tudi v naročnino VIDNOST+ (299 €/mesec, proračun za oglase ločeno). Vprašanja lahko pošljete tudi na info@limonet.si.