Pogosta vprašanja
Odgovori so kratki in iskreni. Če česa ni tu, pišite ali pokličite — povemo tudi tisto, kar ni v našo korist.
Preden se odločite
Kaj če že imam spletno stran?
Potem je najbrž ne rabite na novo. Prevzamemo obstoječo: zberemo dostope, popišemo vsebino, naredimo varnostni pregled in jo preselimo na naš strežnik. Prevzem je 290 € enkratno, nato teče mesečni najem od 27 €/mesec. Več o prevzemu →
Kaj če prejšnji izvajalec ne sodeluje?
To se dogaja pogosto in ni ovira. Potrebujemo dostop do domene in gostovanja; vse ostalo znamo pridobiti sami.
Kaj če potrebujem samo manjše spremembe?
To je pravzaprav bistvo storitve. Napišete nam ali pokličete, mi naredimo — praviloma isti ali naslednji delovni dan. Nove cene, nova fotografija, druga telefonska številka, dodana storitev.
Koliko časa traja izdelava?
Spletna stran: 7 delovnih dni od trenutka, ko prejmemo vsebino — besedila, fotografije in kontaktne podatke. Spletna trgovina: 14 delovnih dni, ker je dela s katalogom, plačili in dostavo preprosto več. Če vsebino pripravljamo mi, se rok dogovori vnaprej. Rok je zapisan v pogodbi in za zamudo na naši strani vrnemo del naročnine.
Kaj pa če besedil sploh nimam?
Večina jih nima. Vprašamo vas nekaj konkretnih stvari o tem, kaj delate in za koga, in besedila napišemo mi. Preden gre v živo, jih preberete in potrdite.
Ali moram sam urejati spletno stran?
Ne. To je glavna ideja — da vam tega ni treba. Če pa vseeno hočete svoj dostop, izberite paket PRESTIGE: dobite Limonet CMS, gostovanje, varnost in varnostne kopije pa ostanejo naša skrb.
Cena in kaj je v njej
Kaj je vključeno v mesečno ceno?
Izdelava strani, gostovanje, domena, SSL, e-poštni predali z webmail dostopom, varnostne kopije, posodobitve sistema, varnostni pregledi, nadzor dosegljivosti, običajne vsebinske spremembe in osnovna optimizacija za iskalnike. En račun namesto petih.
Kaj ni vključeno?
Poglobljena optimizacija (SEO) je ločena storitev od 149 €/mesec. Prav tako oglaševalski proračun, plačljive licence tretjih (posebni vtičniki, fotografije, pisave), razvoj po meri in obsežnejše prenove oblikovanja. Vse to povemo vnaprej, ne na računu.
Kje je meja »običajnih sprememb«?
Urejanje besedil, slik, cen in kontaktov ter dodajanje vsebine na obstoječe podstrani je vključeno. Nova podstran čez obseg paketa, prenova oblikovanja, nova funkcionalnost ali povezava z drugim sistemom je razvojno delo. To ovrednotimo posebej — 65 €/uro ali fiksna ponudba — in ne začnemo, dokler ne potrdite. Nikoli ne dobite računa za nekaj, česar niste odobrili.
Ali so cene z DDV?
Ne, vse cene na strani so brez DDV (22 %).
Kako plačam?
S kartico ali po predračunu (UPN). Naročnina se aktivira ob plačilu.
Se cena lahko spremeni?
Lahko, z najavo 60 dni vnaprej. Če se s spremembo ne strinjate, lahko naročnino odpoveste, preden začne veljati.
Vezava, odpoved in lastništvo
Kako je z 12-mesečno vezavo?
Brez zavijanja: če se odločite za 12-mesečno naročnino, zagona ni — izdelavo pokrijemo mi. Če vezave nočete, je zagon 290 € in naročnina teče mesečno z 30-dnevnim odpovednim rokom. Obojno je pošteno; izberete sami.
Kaj se zgodi po 12 mesecih?
Naročnina se podaljšuje mesečno, z 30-dnevnim odpovednim rokom. Cena ostane ista, dokler je ne spremenimo z 60-dnevno najavo.
Kaj če želim oditi?
Odpoveste pisno. Ob odpovedi dobite popoln izvoz strani, baze in vsebin v petih delovnih dneh, brez doplačila in brez pogojev. Domeno prepišemo, kamor pokažete. Ne držimo nikogar za dostope.
Ali je domena moja?
Da. Registrirana je na vaše podjetje in ostane vaša. Mi jo samo upravljamo — DNS, SSL in e-poštne predale nastavimo in vzdržujemo mi.
Ali so vsebine moje?
Da. Koda, besedila, fotografije in podatki so vaši, tudi tista besedila, ki jih napišemo mi. To je določilo v pogojih naročnine, ne marketinška obljuba.
Ali lahko stran prodam oziroma prenesem drugam?
Lahko. Dobite izvoz strani in baze, ki ga prenesete k drugemu izvajalcu ali na svoj strežnik. Če podjetje prodate, gre stran z njim.
Delovanje, podpora in rezultati
Kdo skrbi za stran?
Mi. Ne posrednik, ne partner v tujini. Za Limonetom stoji Aleš Gaber s.p. iz Prebolda; podpora je v slovenščini in v slovenskem delovnem času. Več o nas →
Kako hitro se odzovete, če stran ne dela?
Pri osnovnih paketih se dela lotimo najkasneje v 72 urah. Če ta čas presežemo, je tisti mesec naročnine povrnjen. Krajši odzivni čas je stvar prioritetne podpore (39 €/mesec) oziroma vzdrževalne pogodbe in je opredeljen v vaši ponudbi. Za večino izpadov sicer izvemo mi prej kot vi — dosegljivost nadziramo samodejno.
Kaj če želim kasneje več funkcionalnosti?
Paket lahko kadarkoli zamenjate navzgor. Za posebne stvari — povezavo z računovodskim programom, dostavno službo ali ERP — je tu razvoj po meri: najprej tehnični načrt s ceno in rokom (690 €, odšteje se od izvedbe), izvedba šele po vaši potrditvi.
Kdaj bom videl rezultate optimizacije?
Prvo poročilo v 30 dneh. Premiki v uvrstitvah so običajno vidni v treh do šestih mesecih, odvisno od panoge. Prvega mesta vam ne obljublja nihče resen.
Ali me bo navajal ChatGPT?
Tega vam ne more zagotoviti nihče, in kdor to obljublja, ne govori resnice. Lahko pa naredimo vse, kar je za to smiselno: jasno strukturirano vsebino, strukturirane podatke, dosledne podatke o podjetju in vsebino, ki dejansko odgovarja na vprašanja. Več o tem →
Ali delate tudi spletne trgovine?
Da, kot specialistično linijo — PrestaShop in WooCommerce, v najem ali v last. Poglejte pakete za trgovine.